Απόρρητο Πολιτική
Στο Lorviatero ("εμείς", "εμάς" ή "μας"), η προστασία της ψηφιακής σας ταυτότητας και του προσωπικού σας απορρήτου αποτελεί θεμελιώδη προτεραιότητα της μηχανικής μας αρχιτεκτονικής. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς το Lorviatero συλλέγει, αποθηκεύει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, χρησιμοποιείτε τα αυτοματοποιημένα αλγοριθμικά dashboard μας ή αλληλεπιδράτε με τα υπολογιστικά μας μοντέλα.
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σε αυστηρή συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (UK GDPR) και τον Data Protection Act 2018. Για τους σκοπούς αυτών των πλαισίων προστασίας δεδομένων, το Lorviatero ενεργεί ως ο ορισμένος Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων.
1. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με την πλατφόρμα μας, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε διάφορες κατηγορίες πληροφοριών:
- Δεδομένα Ταυτότητας & Επικοινωνίας: Όνομα, επαγγελματική διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, χώρα διαμονής και κάθε αλληλογραφία που ανταλλάσσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξής μας.
- Τεχνικά Δεδομένα & Δεδομένα Τηλεμετρίας: Διεύθυνση Internet Protocol (IP), υπογραφή προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα συσκευής, αναγνωριστικά υλικού, ανάλυση οθόνης, χρονοσημάνσεις σύνδεσης και διαγνωστικά καθυστέρησης δρομολόγησης.
- Δεδομένα Χρήσης Πλατφόρμας: Σελίδες που επισκεφτήκατε, ακολουθίες πλοήγησης, χρονοσημάνσεις αλληλεπίδρασης με λειτουργίες, επιλογές αλγοριθμικών παραμέτρων και διάρκεια συνεδριών στο dashboard.
- Μεταδεδομένα Ενσωμάτωσης API: Δημόσια κλειδιά API που παρέχονται για τη σύνδεση με ανταλλακτήρια ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων τρίτων. Δεν ζητάμε, δεν εισάγουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ ιδιωτικά κλειδιά ανάληψης ή κωδικούς πρόσβασης των υποκείμενων λογαριασμών.
2. Νόμιμες Βάσεις Επεξεργασίας Δεδομένων
Σύμφωνα με το Άρθρο 6 του UK GDPR, βασιζόμαστε στις ακόλουθες νόμιμες βάσεις για την επεξεργασία των πληροφοριών σας:
- Εκτέλεση Σύμβασης: Επεξεργασία απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών λογισμικού μας, τη διατήρηση του προφίλ σας και την εκτέλεση των επιλεγμένων διαμορφώσεων της πλατφόρμας σας.
- Έννομα Συμφέροντα: Επεξεργασία απαραίτητη για την αποτροπή δόλιας δραστηριότητας, την προστασία των υποδομών έναντι επιθέσεων κατανεμημένης άρνησης εξυπηρέτησης (DDoS) και τη βελτίωση της αξιοπιστίας των μοντέλων μηχανικής μάθησης.
- Νομική & Κανονιστική Συμμόρφωση: Εκπλήρωση των εκ του νόμου υποχρεώσεών μας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας του Ηνωμένου Βασιλείου για τα οικονομικά εγκλήματα, των φορολογικών επιταγών και των ρυθμιστικών οδηγιών κοινοποίησης.
- Συγκατάθεση: Όταν έχετε επιλέξει οικειοθελώς να λαμβάνετε ενημερώσεις τεχνικής έρευνας, αναφορές πληροφόρησης αγοράς ή μη απαραίτητα cookies τηλεμετρίας.
3. Σκοπός της Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για καθορισμένους λειτουργικούς σκοπούς και σκοπούς ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
- Παροχή αδιάλειπτης ροής αλγοριθμικών μετρήσεων και σημάτων συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο.
- Έλεγχος ταυτότητας εξουσιοδοτημένων συνεδριών χρηστών και επιβολή μηχανισμών ασφάλειας πολλαπλών παραγόντων.
- Διεξαγωγή παρακολούθησης κινδύνου για τον εντοπισμό μη εξουσιοδοτημένων προσπαθειών πρόσβασης, ασυνήθιστων κλήσεων API και υποκλοπών λογαριασμών.
- Συμμόρφωση με τις εκ του νόμου υποχρεώσεις υποβολής αναφορών και τα κανονιστικά πρότυπα ελέγχου.
- Αποστολή λειτουργικών ειδοποιήσεων συστήματος, ενημερώσεων λογισμικού και συμβουλών ασφαλείας.
4. Κοινοποίηση Δεδομένων και Εκτελούντες την Επεξεργασία Τρίτοι
Το Lorviatero δεν εκμεταλλεύεται εμπορικά, δεν πουλάει, δεν εκμισθώνει ούτε ενοικιάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε εξωτερικούς διαφημιστές. Κοινοποιούμε τα στοιχεία σας μόνο σε αξιόπιστους τρίτους βάσει αυστηρών συμφωνιών εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων:
- Πάροχοι Υποδομών Cloud: Ασφαλή εταιρικά κέντρα φιλοξενίας δεδομένων tier-4 που βρίσκονται εντός του Ηνωμένου Βασιλείου και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
- Συνεργάτες Κυβερνοασφάλειας: Πάροχοι μετριασμού απειλών που παρέχουν φιλτράρισμα web application firewall (WAF) και παρακολούθηση πρόληψης εισβολών.
- Νομικές & Ρυθμιστικές Αρχές: Κυβερνητικοί φορείς, υπηρεσίες επιβολής του νόμου ή εποπτικές ρυθμιστικές αρχές, όταν αυτό απαιτείται από νομικά δεσμευτική δικαστική απόφαση ή εκ του νόμου απαίτηση βάσει του αγγλικού δικαίου.
5. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων
Όταν η επεξεργασία απαιτεί τη διαβίβαση δεδομένων εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, το Lorviatero διασφαλίζει ότι διατηρούνται ισοδύναμες εγγυήσεις. Χρησιμοποιούμε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από το Information Commissioner’s Office (ICO) ή διαβιβάζουμε δεδομένα αποκλειστικά σε δικαιοδοσίες που αναγνωρίζονται από την κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου ως χώρες που παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων.
6. Διατήρηση Προσωπικών Πληροφοριών
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απολύτως απαραίτητο για την εκπλήρωση των λειτουργικών σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για την ικανοποίηση νομικών, κανονιστικών, λογιστικών απαιτήσεων ή απαιτήσεων υποβολής αναφορών. Όταν τα δεδομένα δεν απαιτούνται πλέον, υποβάλλονται σε κρυπτογραφική διαγραφή ή ανωνυμοποιούνται οριστικά σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου.
7. Τα Νόμιμα Δικαιώματά σας
Βάσει του UK GDPR και του Data Protection Act 2018, διαθέτετε πλήρη δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία:
- Δικαίωμα Πρόσβασης: Αίτημα επιβεβαίωσης και αντιγράφου όλων των προσωπικών αρχείων που διατηρούμε σχετικά με εσάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Απαίτηση διόρθωσης ανακριβών, παρωχημένων ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
- Δικαίωμα διαγραφής («Δικαίωμα στη λήθη»): Απαίτηση διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων όταν δεν υφίσταται υπερισχύουσα νομική βάση για τη συνέχιση της επεξεργασίας.
- Δικαίωμα περιορισμού: Αίτημα προσωρινού περιορισμού της επεξεργασίας στο πλαίσιο συγκεκριμένων νομικών διαφορών.
- Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων: Λήψη των δεδομένων σας σε δομημένο, μηχανικά αναγνώσιμο μορφότυπο (JSON ή CSV) για μεταφορά σε εναλλακτικό πάροχο.
- Δικαίωμα εναντίωσης: Εναντίωση στην επεξεργασία που πραγματοποιείται στο πλαίσιο έννομων συμφερόντων ή για άμεσες ενημερωτικές επικοινωνίες.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα νόμιμα δικαιώματα, παρακαλούμε υποβάλετε επίσημο γραπτό αίτημα στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο [email protected]. Απαντούμε σε όλα τα επαληθευμένα αιτήματα εντός τριάντα (30) ημερών χωρίς καμία χρέωση.
8. Έλεγχοι ασφάλειας πληροφοριών
Εφαρμόζουμε πολυεπίπεδους φυσικούς, οργανωτικούς και τεχνολογικούς ελέγχους ασφαλείας για την αποτροπή τυχαίας απώλειας, αλλοίωσης, μη εξουσιοδοτημένης αποκάλυψης ή παραβίασης της πρόσβασης στα δεδομένα σας. Όλες οι μεταδόσεις δεδομένων προστατεύονται μέσω Transport Layer Security (TLS 1.3), οι τόμοι αποθήκευσης βάσεων δεδομένων κρυπτογραφούνται με πρότυπα AES-256 και η πρόσβαση του εσωτερικού προσωπικού διέπεται από αυστηρά πρωτόκολλα πρόσβασης βάσει ρόλων μηδενικής εμπιστοσύνης (zero-trust).
9. Εποπτική αρχή
Διατηρείτε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή του Ηνωμένου Βασιλείου που είναι αρμόδια για την προστασία δεδομένων εάν θεωρείτε ότι οι πρακτικές δεδομένων μας παραβιάζουν τις νόμιμες απαιτήσεις:
Information Commissioner’s Office (ICO)
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
Website: ico.org.uk | Helpline: 0303 123 1113
10. Ενημερώσεις και ερωτήματα
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς ώστε να αποτυπώνει λειτουργικές ή νομοθετικές εξελίξεις. Τυχόν τροποποιήσεις θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία αναθεώρησης. Για περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με το πλαίσιο απορρήτου μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε:
Γραφείο Απορρήτου Lorviatero
Address: King William Street 8, EC3M 4AJ Edinburgh, GB
Email: [email protected]
Telephone: +44 20 7946 7339